Carrefour no me envía la Factura on line de una compra por Internet

Lo que fue dicho. Carrefour no me envía una factura online para una compra online.

Compré una lavadora en línea, que se entregó correctamente hace 10 días.

El problema es que ya he cumplimentado 2 pedidos en su página y se los envié para que me envíen la Factura de Compra.

El servicio de atención al cliente de Carrefour funciona:

Por teléfono. Tienen el teléfono 914 908 900. Un contestador automático te dice que esperes a que me contesten, pero puedo esperar horas para que nadie me conteste, ya lo he intentado varias veces.

Por correo electrónico. Direccionado a: [email protected]

Ya envié varios correos electrónicos solicitando la factura online

Me gustaría saber cómo y dónde presentar una queja para que me envíen, ya que no sé a dónde ir. Gracias

Si proporcionó su número de club Carrefour, todas las facturas y boletos se guardan en la aplicación.

Salud

Sinceramente, no sé a qué te refieres, lo único que sé de acuerdo con sus reglas es que deben enviarme la factura a mi correo electrónico (vía PDF adjunto).

Con el debido respeto, no sé nada del «club carrefour» ni que guarden mi factura en una «solicitud» … a menos que me expliques algo más que ignoro

saludos

Como dijiste, deberían enviar la factura a tu correo electrónico, pero carrefour tiene algo muy bueno, si eres socio del club carrefour y proporcionas el número de carnet de tu club a la hora de comprar, guardarán las facturas y entradas en la app, muy «en la nube» y los tienes disponibles durante años para consultarlos cuando quieras.

De todos modos, a la entrada de los carrefours hay unos terminales (nunca los he usado para esto) que siempre he visto, que tienen una opción que dice «imprimir facturas».

Pero eso sí, si no has facilitado tu número de club Carrefour, todo será mucho más complicado.

Salud

Como se trata de correo automático, asegúrese de no tener correo Carrefour en su casilla de correo no deseado o basura. Aveces pasa.

La menta.

Dices: «Si proporcionaste tu número de Carrefour Club, todas las facturas y entradas se guardan en la aplicación».

Es cierto que se guardarán en cualquier lugar, pero si no escuchan mi reclamo, si no escuchan, no escuchan, no hablan …

Dices: … carrefour tiene algo muy bueno, si eres socio del club …

Ya me he hecho socio del club pero sigo siendo el mismo, una corrida …

Habiendo probado ya todo, tengo una captura de absolutamente todos los intentos que he hecho, pregunto si hay alguna salida de carrefour -eficiente- donde enviar la protesta, algún departamento de consumo del Ayuntamiento .. Vivo en Madrid

Edward6

Usted dice: «Dado que este es un correo automático, asegúrese de no tener correo Carrefour en su casilla de correo no deseado o basura. A veces sucede».

Ya me ha pasado, dan como solución:

1 °) Verifique mi correo electrónico si todo está bien, mi correo electrónico está bien, pero también

2do) Preguntando quién me envió el correo, vuelvo a lo mismo, trato de hablar con un ciego, sordo y mudo

saludos

Hola, estoy en el mismo caso que tú. Compré un electrodoméstico a través de Carrefour en línea y no me enviaron la factura. El número de teléfono no contesta (más de 20 llamadas y 10 minutos de espera para cada una). Los correos electrónicos tampoco son respondidos. ¿Por qué brindan servicio en línea si no tienen soporte más adelante? ??? Y la factura no está en mi correo no deseado, ya la revisé. Y no soy miembro de ningún club Carrefour y, por supuesto, con esa experiencia, tampoco lo seré en el futuro.

Recibo alrededor de 10 o más llamadas al Servicio al Cliente y después de esperar más de 5 o 10 minutos nunca responden. No tiene precedentes, necesito una factura para una compra online y no puedo hacerlo online o al menos no la encuentro. No responden a mis correos electrónicos. ¿Alguien tiene el mismo problema o sabe cómo solucionarlo, porque en la tienda física que tengo cerca me han dicho que por estar online, o fallan

Hola, me pasó lo mismo en la tienda, cuando traté de pedir una factura, me pidieron una carta con un número, que realmente no recuerdo. Siempre me pareció extraño, y una vez incluso hablé con los jefes, pero ningún caso.

Hoy estoy tratando de hacer un pedido en línea, pero después de completar el formulario, no puedo continuar.

Me gustaría saber qué se puede hacer con este problema. Debe haber un oscuro problema con esta factura de Carrefour. En todos los sitios web le envían de inmediato o en línea como comerciante.

Tendremos que ver con Facua