Descomunal factura en el consumo de gas con Iberdrola

Un usuario pregunto:
Descomunal factura en el consumo de gas con Iberdrola

Recibí una factura de gas a dos meses por valor de 1.182 € con un consumo de 1.389 metros cúbicos. Si siguiera mis cálculos, serían aproximadamente 280 cilindros de 12,5 kg de gas. lo que me da un consumo desorbitado para una casa particular.

La factura anterior con un consumo real de aprox. Me facturaron 18 metros cúbicos con un total de 44 euros. de todos modos durante dos meses.

El consumo estimado por mí para los períodos debería ser muy similar ya que prácticamente lo mismo se gastó en calefacción.

¿¿¿¿Como puedo resolver esto????

Primero, verifique el medidor para ver si la lectura coincide con la factura, para ver si cometió un error al leer el medidor y no puso la coma en los lugares decimales.

Si la lectura es correcta, mira si las facturas anteriores tienen una factura real o estimada para ver si has estado pagando menos durante meses o años y ahora la lectura se ha regularizado.

Y si no es así, comience a sospechar que hay una fuga de gas detrás del medidor. Coges un pequeño lavavajillas y lo mezclas con agua y lo pasas por todas las roscas, codos y grifos de la tubería del gas, si detectas una fuga saldrán burbujas.

Gracias primero por tu respuesta.

Según las facturas, la lectura es real, no estimada.

El medidor está ubicado en una habitación cerrada en la planta baja del edificio y de ahí a las tuberías en los pisos y fachadas externas, yo vivo en una tercera y no tengo forma de verificar si hay fugas. Estoy intentando conseguir la llave de la sala de contadores para comprobar la lectura.

Presenté una denuncia ante Iberdrola y me dijeron que lo comprobarían. ¡Veamos si es verdad! De momento he devuelto la factura ya que era 1200 € y me parecía una barbaridad, los 60 € anteriores con un consumo de aprox. Quiero decir, haz un uso similar de la caldera.

Veremos que pasa. Gracias.

De su mensaje no me queda claro si en la factura, tanto la lectura real como la anterior son reales o si una de las dos es estimada. Y si el de 18 m3 tiene las dos lecturas reales, o solo una de ellas.

Haz lo que te diga el forero, mira el mostrador. Las llaves de la sala de contadores se venden en ferreterías (todas son iguales)

Ricardo, ¿cómo va el asunto? ¿Pudiste acceder a la sala de contadores? iberdrola ¿que dice la denuncia?

Por favor, manténganos informados que estas cosas podrían ser de interés para otros foreros si les pasa lo mismo en el futuro.

No he podido acceder a la sala de contadores porque las llaves están en posesión de un administrador de la finca y está de viaje, solo los de Iberdrola tienen otra llave, que dijeron que tardaría unos 15 días en llegar a hacer la revisión solicitada. .

Cuando tenga alguna noticia, la publicaré. Gracias.

En su ferretería tienen todas las llaves de la sala de contadores, a 2 euros cada una. Todos son iguales, por ley, de lo contrario, quien venga a leerlos tendrá que llevar un enorme llavero.

Ahora mira y son llaves normales como las de una casa, todas diferentes. Al parecer, cuando vienen, avisan al administrador con antelación y se lo dejan a la señora de la limpieza. Pero por ahora, hasta el lunes siguiente, no podré contactar con el administrador.

Yo soy como tú, pero con una factura de 709 €. Después de dos meses de quejas, finalmente accedimos a mi contador, informándome que huele a gas. Hicimos una foto, la enviamos a Iberdrola y ahora por la mañana me dicen que todo está bien. Que prepararé todos los trámites, quejas, fotos, ….. etc e iré a la industria (Oviedo) a presentar una denuncia. ¡Qué impotencia, madre mía! Tan pronto como pueda, cambiaré de empresa.

¿Verificó las últimas facturas para ver las lecturas reales?

Puede suceder que durante muchos meses hayan estado haciendo facturas con lecturas estimadas inferiores a las reales, que hayas estado pagando menos de lo que consumiste durante meses (o años) y ahora han leído el medidor y tienes que pagar lo que debes.

Yo recomiendo:

– Ver las últimas facturas si son con lectura real o estimada (puedes descargarlas de la web si no tienes las en papel)

– Compruebe si la lectura actual de la factura es real y coincide con el valor indicado en el contador de gas.

Suerte

Pues sigo esperando la revisión que prometieron llevar a cabo en el momento de la denuncia y hace dos días recibí otra factura de gas por valor de 470 € correspondiente a estos dos últimos meses sin haber resuelto el anterior, por lo que me mañana comparecerá en Mais una vez en las oficinas de Iberdrola en Santander para presentar una nueva denuncia, ya que en los dos últimos meses hemos reducido al máximo el consumo de gas, utilizándolo solo para la calefacción.

La factura que tiene que llegar es de 200 € y, como tú, Ricardo, he estado usando muy poca gasolina, mi hija y mi esposo nunca se duchan en casa y la calefacción en los últimos dos meses ha sido de un máximo de 10 días. De todos modos … me cansé de ir a la oficina de Iberdrola y decirme que la factura está mal evidentemente, pero como el contable se liquida, no pueden hacer nada y yo tengo que pagar. (Ya se ha pagado la factura de 709 €) Por tanto, pronto estaremos cambiando de distribuidor. Me volvieron loco.

La verdad es que no entiendo nada. Esta mañana hice una nueva denuncia y pregunté por la anterior y me dijeron que todavía no tenían noticias si iban a revisar el medidor. Pero si siguen generando facturas, por lo que tendré que ir a la estación de consumo municipal para hacer otra denuncia y preguntar por su puesto.

Fuimos a la oficina del consumidor y nos dijeron que hasta que no se resolvieran las quejas no podían hacer nada. Lo único que puedo decirte … es que llames al distribuidor para avisarles (mientras) que hueles gas donde están los medidores y en media hora lo tienes ahí. Cuando llegan, le tomas una foto a tu contable, vas a la oficina con la foto y les pides que te miren si todo encaja. Y si todavía no te conviene que te retiren tus últimas facturas, los créditos que hiciste y la foto del taxímetro y vas a Industria (no sé dónde está en Santander) y quejas. Por supuesto, me dijeron que tardaría mucho más, pero no me quedo así, estando de acuerdo con ellos sin tener que hacerlo.

Sí, claro que no estoy dispuesto a pagar un total de unos 2.000 € sin recibir respuesta de Iberdrola. Tendremos que hacer lo que sea necesario y, como dices, cambiar de empresa lo antes posible. gracias saludos


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